Céline Renaud

Réalisations

Accompagnement, formation :

• Accompagne (coaching) dans une dynamique de co-développement les chefs d’entreprise avec  les valeurs d’entraide et de partage.
• Accompagne (coaching) des personnes
• Création d’ateliers et de conférences et animation interactive (La dynamique de l’argent ; Les croyances et l’argent ; Aux commandes de ma carrière ; Le Flow et l’art d’être heureux au boulot ; Bien-être et santé émotionnelle au travail, est-ce possible ?; Avoir et être pourquoi pas ?; La roue de la vie ; Réussir sa vie ou réussir dans la vie)
• Évalue les besoins de formation et dispense aux employés différents cours, notamment pour certains postes administratifs et en développement des affaires, permettant d’augmenter leur efficacité au travail.
• Participe à l’élaboration des plans d’affaires corporatifs et régionaux, assure le support et le coaching, facilitant la mise en place des stratégies d’affaires auprès de directions régionales.
• Facilite les relations entre différents intervenants et secteurs de l’entreprise par une saine communication et des relations gagnant-gagnant.
• Mobilise des équipes de travail dans  les opérations et l’application du changement.

Développement des affaires :

• Développe et rentabilise région Saguenay et Québec au Groupement des chefs
• Fournit une expertise de grande qualité en développement des affaires, ce qui influence positivement les orientations stratégiques de l’entreprise.
• Présente un concept innovateur de produit bancaire afin de bien répondre à un marché cible des entreprises
• Maximise la technologie existante afin de créer une base de données évolutive qui permet un suivi efficace du développement des affaires et de la relation-client.
• Conseille efficacement les gestionnaires dans la mise en place d’un système de sollicitation et d’intégration d’un réseau d’information.
• Développe un volume de 15 millions de prêts hypothécaires, et ce, en une année.
• S’implique activement dans la promotion de solutions innovatrices, augmentant ainsi la visibilité auprès des clients et des intervenants économiques.
• Initie et organise divers projets de visibilité pour les Services aux entreprises et aux PME, dont le premier Rendez-vous des PME à Québec en 2001, réunissant plus de 550 personnes.

Gestion :

• Crée et implante une nouvelle culture auprès de 85 employés au Centre d’assistance axée sur la satisfaction ultime du client (révision complète des principes directeurs, création d’outils de productivité et de contrôle de qualité).
• Ouvre et structure un nouveau Centre d’autorisation de crédit, permettant une nouvelle culture des gestions efficaces du risque
• Repositionne, à l’intérieur d’une année, une succursale à risque : sécurité, gestion du risque, ressources humaines, assainissement du portefeuille de prêts.
• Coordonne l’implantation de nouvelles technologies auprès de 31 succursales bancaires.

Expériences Professionnelles

Coach professionnel  Accrédité (PCC) (2003-)
Membre de la Fédération internationale des coachs (Membre ICF # 1014231) 

Accompagnateur (2005-)
Groupement des chefs d’entreprise du Québec   

Chargée de cours (2005)
Formation Continue, Faculté d’administration, Université Laval

Consultante Projet Services Québec (2005)
Conseil du Trésor, Gouvernement du Québec

Banque Nationale du Canada (1975-2003)

Conseillère senior - Secteur/Développement du marché des entreprises (2001-2003)   

Directrice développement des affaires - Est du Québec
Unité de Vente-Commercial
2000-2001

Directrice Centre d’Assistance de Québec
Gestionnaire, Consultante, formatrice
1996-2000             

Directrice senior Centre de crédit
Implantation d’une nouvelle qualification de crédit
1995-1996

Directrice de succursale
Développement des affaires, ressources humaines, administration, crédit, service à la clientèle
1994-1995

Directrice Services financiers senior
Gestion du secteur particulier d’une grande succursale
1991-1994        

Directrice développement hypothécaire
1990-1991

Directrice adjointe
1984-1990

Différents postes administratifs
1975-1984

Formation et Perfectionnement

Accréditation Coach professionnel PCC (2007)
Fédération internationale des coachs (Membre ICF # 1014231)
(PCC représente un minimum de 750 heures de coaching)

Formation spécialisée en coaching professionnel 1er & 2e cycle (2005)
Programme d’entraînement à la Télé-Formation    
Coaching de gestion inc. – Institut pour le développement du potentiel humain

Formation de formateur à la méthode ESPÈRE (2005)
Communication relationnelle Jacques Salomé

Praticienne associée en Ingénierie des croyances de base (2003)
Core belief Engineering

Direction stratégique & Rôle Conseil (2002)
Groupe CFC

Maîtrise en administration des affaires (MBA) (2001)
Université du Québec à Montréal

Brevet et diplôme en finances personnelles (2000)
Institut des Banquiers Canadiens

Séminaire Leadership, stratégie et négociation (1998)
Institut Supérieur de Gestion

Compétences Particulières

Je me caractérise par mon goût du dépassement, ma quête de sens et ma foi profonde en la vie.

L’accompagnement a toujours fait partie de ma vie, j’ai découvert au fil du temps que cela s’appelait du coaching. Un cheminement, tant au niveau personnel que professionnel, m’a menée auprès de gens pour qui ma présence a eu un apport significatif dans plusieurs domaines de leur vie. Mon attitude d’écoute, empreinte de respect, d’empathie, d’authenticité, ce sont certes développées et révélées à moi au fil des ans. À mainte reprise, on m’affirmait avoir suscité une réflexion et souvent soulevé un élément déterminant permettant d’envisager une situation sous un angle différent afin d’y apporter la solution la plus adéquate. Je compare, humblement, ces interventions de ma part à un phare, et le rôle joué à celui de catalyseur.

C’est de façon naturelle et généreuse, que j’ai toujours partagé mes apprentissages avec ceux qui m’entourent et, par ce biais, j’ai apprivoisé l’autre, enrichissant ainsi mon propre parcours de vie. En 2003, j’ai effectué une transition de carrière afin de mieux vivre en cohérence avec mes valeurs. Depuis j’accompagne professionnels et dirigeants d’entreprise  sur le chemin qui mène à soi.

Dans nos rencontres je crée avec la personne un moment privilégié où je l’écoute, lui permet de ventiler, de « baisser la garde ». Ma capacité à créer un climat de confiance  et mon accueil inconditionnel de l’autre, lui permet de parler librement de ce qu’elle vit sans jugement. La relation de confiance établie, la personne se donne le droit d’être elle-même, d’exprimer ses peurs, sa vulnérabilité, ses préoccupations, sa vision. En fait, je l’accueille à un niveau auquel, elle se permet peu d’aller et je l’aide à se reconnecter avec son être par mon approche intuitive, de s’entendre, ce qui favorise chez elle, une meilleure circulation de l’énergie, un mieux-être, un regard lucide et éclairant. J’offre un accompagnement en développement global, ce qui unifie bien mon expérience de vie.

À Propos de Moi

Je me caractérise par mon goût du dépassement, ma quête de sens et ma foi profonde en la vie.

L’accompagnement a toujours fait partie de ma vie, j’ai découvert au fil du temps que cela s’appelait du coaching. Un cheminement, tant au niveau personnel que professionnel, m’a menée auprès de gens pour qui ma présence a eu un apport significatif dans plusieurs domaines de leur vie. Mon attitude d’écoute, empreinte de respect, d’empathie, d’authenticité, ce sont certes développées et révélées à moi au fil des ans. À mainte reprise, on m’affirmait avoir suscité une réflexion et souvent soulevé un élément déterminant permettant d’envisager une situation sous un angle différent afin d’y apporter la solution la plus adéquate. Je compare, humblement, ces interventions de ma part à un phare, et le rôle joué à celui de catalyseur.

C’est de façon naturelle et généreuse, que j’ai toujours partagé mes apprentissages avec ceux qui m’entourent et, par ce biais, j’ai apprivoisé l’autre, enrichissant ainsi mon propre parcours de vie. En 2003, j’ai effectué une transition de carrière afin de mieux vivre en cohérence avec mes valeurs. Depuis j’accompagne professionnels et dirigeants d’entreprise  sur le chemin qui mène à soi.

Dans nos rencontres je crée avec la personne un moment privilégié où je l’écoute, lui permet de ventiler, de « baisser la garde ». Ma capacité à créer un climat de confiance  et mon accueil inconditionnel de l’autre, lui permet de parler librement de ce qu’elle vit sans jugement. La relation de confiance établie, la personne se donne le droit d’être elle-même, d’exprimer ses peurs, sa vulnérabilité, ses préoccupations, sa vision. En fait, je l’accueille à un niveau auquel, elle se permet peu d’aller et je l’aide à se reconnecter avec son être par mon approche intuitive, de s’entendre, ce qui favorise chez elle, une meilleure circulation de l’énergie, un mieux-être, un regard lucide et éclairant. J’offre un accompagnement en développement global, ce qui unifie bien mon expérience de vie.

Mission & Vision

Je crois en la force du partage et du soutien mutuel, c’est pourquoi je considère le coaching comme un outil très puissant pour faire route ensemble et faciliter l’atteinte du plein potentiel de la personne accompagnée.

Ma mission :

Dynamiser l’évolution des gens d’actions par mon accueil et ma communication créative dans un climat de partage afin de les aider à mieux se connaître et à actualiser leurs rêves en les accompagnants dans la réalisation de leur être..

Mes principaux créneaux d’intervention sont auprès des dirigeants d’entreprises, des professionnels en quête de mieux être et des personnes en transition et en cheminement personnel.

Je possède une solide expérience du monde des affaires. J’ai occupé des postes de direction et de rôle conseil au sein d’une institution financière renommée et j’accompagne depuis plusieurs années des professionnels et dirigeants d’entreprises. J’ai une bonne connaissance de la réalité des secteurs privés, publics et des organismes à but non lucratif.

Passionnée de relations humaines, le monde de la finance a été mon premier laboratoire et j’y ai exploré les multiples facettes de l’humain dans ses différents défis et enjeux  personnels et organisationnels. Ainsi, j’ai pu entres autres, expérimenter d’abord et,  accompagner par la suite efficacement, des clients dans la concrétisation de projets personnels et d’affaires, des  cadres de tous niveaux dans leur cheminement et des équipes de direction en développement stratégique des affaires et en gestion du changement.

Mon style de gestion est orienté vers les résultats, l’innovation et l’implantation du changement basée sur une communication authentique et une relation gagnant-gagnant. Le capital humain représente pour moi l’actif le plus important.

Ayant un profil innovateur dans un monde conservateur, la recherche d’équilibre n’a cessé de m’habiter. La course à la performance et cela, dans toutes les sphères de ma vie, j’y ai goûté et parfois même, je m’y suis brulée. Je me suis mesurée et me mesure toujours aux enjeux de la vie et j’ai fait, de l’apprentissage dans l’action, ma devise.
Je me consacre donc à faire ce que j’aime le mieux faire et qui m’anime fortement, l’accompagnement des personnes. J’accompagne individuellement et en groupe les chefs d’entreprise dans un esprit de partage et de co-développement, dans un climat empreint de respect qui favorise des échanges en profondeur et permet aux individus de briser l’isolement et de s’ouvrir au meilleur d’eux-mêmes.